Case Study

ABS Safety digitalisiert die Angebotserstellung für komplexe Absturzsicherungssysteme

Die ABS Safety GmbH mit Sitz in Kevelaer ist einer der führenden Anbieter für Absturzsicherungslösungen in Deutschland. Seit der Gründung im Jahr 2003 hat sich das Unternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden zu einem Spezialisten für Seilsicherungssysteme, Anschlagpunkte und Geländersysteme entwickelt. ABS Safety realisiert Projekte für namhafte Referenzen wie die Allianz Arena und setzt dabei auf höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards.

Komplexe Systeme erfordern intelligente Prozesse

Die Absturzsicherungsbranche unterscheidet sich grundlegend von klassischen Baustoffherstellern: Statt einzelner Produkte bietet ABS Safety komplexe Systeme an, die aus vielen Einzelkomponenten bestehen. Ein Seilsicherungssystem umfasst beispielsweise Seilführungen, Umlenkpunkte, Endpfosten, Zwischenpfosten und zahlreiches Montagematerial. Diese Komplexität stellt besondere Anforderungen an die Angebotserstellung.

Herausforderung

Mit über 1.000 Angebotsanfragen pro Monat und einem breiten Spektrum an Absturzsicherungslösungen stand ABS Safety vor besonderen Herausforderungen:

Hohes Anfragevolumen: Über 1.000 Angebotsanfragen pro Monat erfordern eine effiziente und skalierbare Bearbeitung, um Reaktionszeiten kurz zu halten.
Tiefes Fachwissen erforderlich: Die korrekte Konfiguration von Absturzsicherungssystemen erfordert umfassendes technisches Know-how. Jedes Projekt ist individuell und muss nach spezifischen Normen und Gegebenheiten geplant werden.
Manuelle Bearbeitungsschritte: Die Zuordnung der richtigen Systemkomponenten zu Anfragen war zeitaufwändig und erforderte erfahrene Mitarbeitende, die jedes System manuell zusammenstellen mussten.
Komplexe Produktsysteme: Anders als bei Einzelprodukten bestehen Absturzsicherungslösungen aus vielen zusammengehörigen Komponenten. Ein Seilsicherungssystem ist kein einzelnes Produkt, sondern ein System aus Dutzenden Einzelteilen, die aufeinander abgestimmt sein müssen.

Lösung

Mit kinisto hat ABS Safety eine Lösung implementiert, die speziell auf die Anforderungen komplexer Produktsysteme zugeschnitten ist:

Automatische Erkennung des Produktbereichs: kinisto analysiert eingehende Anfragen und erkennt automatisch, welche Produktbereiche angefragt werden - so können z.B. Anfragen im Bereich Solar automatisch an das verantwortliche Team zugewiesen werden, noch bevor das LV geöffnet wird.
KI-gestützte Systemvorschläge: Das Besondere bei ABS Safety: kinisto schlägt nicht nur einzelne Produkte vor, sondern komplette Systemkonfigurationen. Die KI versteht, welche Komponenten zusammengehören, und erstellt Vorschläge für vollständige Absturzsicherungssysteme.
Nahtlose API-Integration: ABS Safety nutzt die bestehende API von kinisto, um die Lösung in die eigene IT-Landschaft einzubinden. Dank der fertigen Schnittstelle war die Integration bereits nach wenigen Tagen vollständig abgeschlossen und Angebotsdaten fließen automatisch in die nachgelagerten Systeme.
Individuelles Onboarding: Das kinisto-Team hat gemeinsam mit ABS Safety die spezifischen Anforderungen der Absturzsicherungsbranche erarbeitet und die KI entsprechend trainiert - inklusive der komplexen Zusammenhänge zwischen Systemkomponenten.

Die Integration von kinisto in unsere bestehende IT-Landschaft verlief reibungslos. Besonders überzeugt hat uns, dass kinisto über die API-Schnittstelle nahtlos in unsere Prozesse eingebunden werden konnte. Das kinisto-Team hat unsere spezifischen Anforderungen von Anfang an verstanden und die Lösung passgenau umgesetzt.

Markus Huch

Leiter IT & Digitalisierung

Ergebnis

Digitale Angebotserstellung bei ABS Safety

Die Einführung von kinisto hat die Angebotserstellung bei ABS Safety spürbar verbessert:

Deutlich weniger manueller Aufwand: Die automatische Erkennung von Produktbereichen und die KI-gestützten Systemvorschläge entlasten das Team bei der täglichen Angebotserstellung erheblich.
Komplexe Systeme abbildbar: kinisto versteht die Zusammenhänge zwischen den Einzelkomponenten und schlägt vollständige Systemkonfigurationen vor - ein entscheidender Vorteil gegenüber Tools, die nur Einzelprodukte zuordnen können.
Nahtlose Integration: Durch die API-Anbindung ist kinisto ein fester Bestandteil der IT-Landschaft bei ABS Safety. Daten fließen automatisch in nachgelagerte Systeme.
Skalierbar für hohes Volumen: Auch bei über 1.000 Anfragen pro Monat bleibt die Bearbeitungsqualität hoch und die Reaktionszeiten kurz.
Hohe Akzeptanz im Team: Die Mitarbeitenden haben kinisto schnell in ihren Arbeitsalltag integriert und profitieren täglich von den intelligenten Systemvorschlägen.

Wir waren anfangs skeptisch, ob eine KI-Lösung unsere komplexen Seilsicherungssysteme mit all ihren Einzelkomponenten wirklich abbilden kann. Aber kinisto hat uns vom Gegenteil überzeugt - die Systemvorschläge passen auch bei anspruchsvollen Konfigurationen erstaunlich gut. Die Arbeit mit dem kinisto-Team macht großen Spaß - sie gehen auf uns ein und nehmen sich die Zeit, unser Geschäft wirklich zu verstehen.

Silvia Maßing

Technische Zentrale

Fazit

Die Zusammenarbeit zwischen ABS Safety und kinisto zeigt: Auch für Unternehmen mit hochkomplexen Produktsystemen bietet die KI-gestützte Angebotserstellung erhebliches Potenzial. Der entscheidende Erfolgsfaktor liegt in der Fähigkeit von kinisto, nicht nur einzelne Produkte zuzuordnen, sondern die Zusammenhänge komplexer Systeme zu verstehen und vollständige Konfigurationen vorzuschlagen.

Für ABS Safety bedeutet dies: Das Team verbringt weniger Zeit mit der Angebotsaufbereitung und kann sich stärker auf die technische Beratung und individuelle Projektplanung konzentrieren. Gleichzeitig ist die Angebotserstellung mit kinisto komfortabler und zukunftsfähig aufgestellt - ein entscheidender Vorteil für den Spezialisten in der Absturzsicherungsbranche.