Du kennst den Baustoffhandel von innen: Anfragen, LVs, Angebote, den Druck, wenn der Kunde auf der Baustelle wartet. Vielleicht arbeitest du heute im Innendienst, im Angebotswesen, im Objektvertrieb oder Produktmanagement – und möchtest dein Branchenwissen künftig anders einsetzen.
Bei uns wechselst du auf die Software-Seite, ohne bei null anzufangen. Denn genau deine Erfahrung aus dem Baustoffgeschäft ist das, was wir suchen.
Was wir machen
kinisto ist eine Software für den Baustoffhandel und Bauzulieferer. Sie verarbeitet Leistungsverzeichnisse, ordnet Positionen mit KI den passenden Artikeln zu und beschleunigt so die Anfrage- und Angebotsbearbeitung im Innendienst.
Zu unseren Kunden zählen Händler wie Hornbach, BayWa und Henrich sowie Hersteller wie Grohe, ABS Safety und KAISER Elektro. Wir sind offizieller Partner der EUROBAUSTOFF, Bauvista und FDF.
Hinter kinisto steht die tetrel GmbH aus Berlin. Wir sind seit 2018 am Markt, inhabergeführt und profitabel. Wir wachsen aus eigener Kraft und ohne Investorendruck – und bauen dabei ein Unternehmen, in dem wir langfristig gerne arbeiten.
Unser Team arbeitet vollständig remote.
Deine Rolle
Wenn ein neuer Kunde mit kinisto startet, sorgst du dafür, dass aus einem unterschriebenen Vertrag eine Software wird, mit der die Anwender im Alltag wirklich gerne arbeiten.
Du begleitest unsere Kunden vom ersten Kickoff bis zum erfolgreichen Einsatz im Tagesgeschäft. Dabei bist du nicht einfach Support-Ansprechperson: Du verstehst die Prozesse unserer Kunden, hilfst ihnen beim Umstieg auf kinisto und gestaltest gemeinsam mit uns, wie wir Kunden künftig noch besser onboarden und betreuen.
Konkret:
- Du führst neue Kunden ein: vom Kickoff über die Einrichtung bis zur Schulung der Anwender und den regelmäßigen Abstimmungen in den ersten Wochen
- Du zeigst Innendienst-Teams, wie sie ihre Anfragen, LVs und Angebote mit kinisto schneller und einfacher bearbeiten
- Du beantwortest Fragen aus dem Tagesgeschäft und klärst Probleme gemeinsam mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam
- Du entwickelst unsere Schulungen, Anleitungen und Videos für die kinisto Academy weiter
- Du erkennst wiederkehrende Wünsche und Probleme unserer Kunden und bringst sie direkt in unsere Produktentwicklung ein
- Du gestaltest mit uns die Prozesse für Onboarding und Customer Success weiter
Ein typischer Tag könnte so aussehen: Vormittags führst du den Kickoff mit einem neuen Baustoffhändler durch. Danach klärst du mit einem Bestandskunden eine Frage zu seinem Angebotsprozess. Am Nachmittag schulst du ein Innendienst-Team und besprichst anschließend mit einem unserer Gründer eine Produktverbesserung, die dir bei mehreren Kunden aufgefallen ist.
Du arbeitest direkt mit den Gründern und einer Kollegin zusammen, die heute Onboarding und Kundenbetreuung verantwortet. Du bekommst viel Eigenverantwortung, bist bei technischen oder fachlichen Fragen aber nicht auf dich allein gestellt.
Alle Onboardings finden remote statt. Reisen, Abendtermine und Wochenendarbeit gehören nicht zur Stelle.
Was du mitbringst
Am wichtigsten ist uns, dass du den Baustoffhandel oder die Bauzulieferindustrie wirklich kennst.
Du hast mindestens 2 bis 3 Jahre zum Beispiel im Innendienst, Angebotswesen, Objektvertrieb oder Produktmanagement gearbeitet und kennst Abläufe wie Anfrage, LV-Bearbeitung, Angebot und Auftrag aus eigener Erfahrung.
Idealerweise hast du dabei mit gevis, Unitrade, syntona logic, InfoPro oder einem vergleichbaren ERP-System gearbeitet.
Außerdem passt du gut zu uns, wenn:
- du gern mit Menschen arbeitest und Dinge verständlich erklären kannst – auch im Video-Call
- du strukturiert arbeitest und mehrere Kunden und Projekte parallel im Blick behalten kannst
- du sicher mit Excel arbeitest und keine Scheu vor CSV-Dateien, Datenimporten oder Schnittstellen hast – die technischen Details bringen wir dir bei
- du Lust darauf hast, dich in eine moderne Software einzuarbeiten und Prozesse nicht einfach hinzunehmen, sondern besser zu machen
Alternativ passt du auch zu uns, wenn du bereits im Support, Softwarevertrieb, Produktmanagement oder Customer Success arbeitest und den Baustoffhandel sehr gut kennst.
Erfahrung mit CRM- oder Support-Tools, Schulungen oder der Erstellung von Anleitungen ist hilfreich, aber kein Muss.
Was du bekommst
- 100 % remote: Du kannst von überall in Deutschland arbeiten. Wir stellen dir die nötige Ausstattung. Wenn du nicht nur von zu Hause arbeiten möchtest, bezahlen wir dir einen Co-Working-Space.
- 50.000 bis 60.000 € Jahresgehalt: Je nach Erfahrung.
- 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten: Wir haben keine Kernarbeitszeiten. Du teilst dir deinen Arbeitstag weitgehend selbst ein. Abend- und Wochenendarbeit gibt es nicht.
- Ein Wechsel in die Softwarewelt, bei dem deine Erfahrung zählt: Du musst deine bisherige Karriere nicht hinter dir lassen. Dein Wissen über Baustoffhandel, LVs und Angebotsprozesse ist bei uns eine zentrale Qualifikation.
- Viel Einfluss: Wir sind ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen. Wenn du bei mehreren Kunden dasselbe Problem siehst, landet dein Feedback nicht in irgendeinem Backlog – du kannst es direkt mit den Menschen besprechen, die das Produkt entwickeln.
- Ein wachsendes, profitables Unternehmen: Wir sind seit 2018 am Markt und wachsen aus eigener Kraft. Ohne externe Investoren können wir langfristig entscheiden, was für unsere Kunden, unser Produkt und unser Team sinnvoll ist.
- Ein Produkt für echte tägliche Arbeit: kinisto wird von Innendienst-Teams eingesetzt, um reale Anfragen und Leistungsverzeichnisse zu bearbeiten und Angebote schneller zu erstellen. Du arbeitest mit Menschen, deren Arbeitsalltag du selbst kennst.
- Ein Team, das sich auch persönlich kennt: Obwohl wir remote arbeiten, treffen wir uns mindestens einmal im Jahr alle vor Ort.
Bewerbung
Du brauchst kein Anschreiben.
Schick uns einfach deinen Lebenslauf und drei Sätze dazu, welche Prozesse im Baustoffhandel du aus eigener Arbeit am besten kennst.
Danach gibt es drei Schritte:
- 30 Minuten Kennenlernen per Video
- ein Fachgespräch anhand eines echten Onboarding-Szenarios
- ein Gespräch mit dem Team
